Servis se protáhl: jak zůstat v Praze v pohybu, když auto nejede

Když se oprava vašeho auta protáhne z „zítra hotovo“ na „čekáme na díl“, nejjednodušší je přestat hasit den po dni a půjčit si vůz s rezervou na dobu, která bude spíš delší než kratší. V Praze to jde bez cesty do půjčovny: vůz vám přistavíme obvykle do 60 minut od potvrzení rezervace a půjčovna běží nonstop, takže se můžete ozvat i večer po telefonu ze servisu.

Tento text je o jiné situaci než běžné „auto je v servisu“. Řešíme moment, kdy se termín posouvá, a vy potřebujete plán, který unese změnu.

Proč se servis protahuje a co to pro vás znamená

Důvody bývají podobné: čeká se na náhradní díl, na schválení rozsahu opravy od pojišťovny nebo se při demontáži najde další závada. Servis vám často dokáže říct odhad, ale ne záruku.

Z toho plyne praktické pravidlo. Nerezervujte vůz přesně na původní termín opravy. Počítejte s rezervou a při rezervaci si ujasněte, jak případné prodloužení probíhá. Smluvní podmínky, kauci ani další detaily tady nepopisujeme, ověříte si je při rezervaci nebo na nonstop lince +420 731 151 188.

Tři situace, tři různé vozy

Každodenní dojíždění do práce

Pokud auto potřebujete hlavně na cestu mezi domovem a kanceláří a pár schůzek, stačí vůz střední třídy. Praktická volba je Škoda Octavia: automatická převodovka, 5 míst a nafta, takže se hodí na městský provoz i na delší výjezdy za klientem.

Rodina s dětmi a kroužky

Když je doma auto jediné a rozvážíte děti, vozíte sportovní tašky nebo máte víkendový výlet za prarodiči, rozhodují místa a kufr. Pro větší posádku stojí za pohled Škoda Kodiaq 7 osob. Počet sedadel i převodovku vždy ověřte na detailu vozu a případné dětské sedačky řešte předem na lince.

Živnostník, kterému stojí práce

U řemeslníka nebo malé firmy je každý den bez vozu den bez zakázek. Pokud jste přišli o dodávku, hledejte podle nákladu, ne podle značky. Větší objem nabízí Volkswagen Crafter, na menší zakázky může stačit Volkswagen Transporter. Kolik toho vezete a jak dlouhé věci, rozhodne víc než cokoli jiného.

Jak to prakticky vypadá: od telefonátu k převzetí

Postup je krátký a dá se zvládnout během jedné pauzy v práci:

• Zjistěte v servisu aspoň hrubý odhad a zvažte rezervu navíc.
• Vyberte vůz podle toho, co ve skutečnosti vozíte: lidi, náklad, nebo jen sebe.
• Na detailu vozu zadejte termín, místo převzetí a vrácení a tarif. Kalkulaci včetně DPH uvidíte hned.
• Zvolte přistavení po Praze, případně na letiště nebo k pojišťovně.
• Při převzetí si projděte stav vozu a pořiďte fotky. Víc o tom najdete v článku o deseti minutách u auta.

Pokud vám více vyhovuje osobní převzetí, přijďte na pobočku v Praze 7 – Holešovicích. Další provozovny a kontakty najdete na webu.

Když je důvodem nehoda

Pokud je příčinou servisu dopravní nehoda, zjistěte, jestli vám nevzniká nárok na náhradní vůz. Podmínky a postup jsou popsané na stránce náhradní vůz zdarma. My je zde neposuzujeme, protože záleží na konkrétní události. Vůz lze přistavit i k pojišťovně.

Obecnější přehled o plánování pronájmu po dobu opravy najdete ve starším článku auto v servisu: jak přežít dny i týdny. Tento text je jeho doplněk pro chvíli, kdy se plán změní.

Co si pohlídat, aby vás zpoždění nezaskočilo

• Termín vrácení: zapište si ho a ozvěte se dřív, než skončí, ne až po něm.
• Místo vrácení: dostupné možnosti uvidíte při rezervaci.
• Osoby a věci: počítejte s nejnáročnějším dnem, ne s průměrným.
• Další řidiči a cesty do zahraničí: pravidla si předem ověřte na lince.

V denní sazbě je vždy zahrnuté havarijní pojištění i povinné ručení a platí Fair Play Kodex bez skrytých poplatků. Výši vratné kauce uvádí detail vozu.

Časté otázky

Mohu vůz přistavit přímo do servisu?

Přistavení po Praze je možné obvykle do 60 minut od potvrzení rezervace. Místo uveďte při rezervaci nebo sdělte po telefonu.

Co když oprava skončí dřív, než čekám?

Zavolejte na nonstop linku a domluvte vrácení. Podmínky dřívějšího nebo pozdějšího vrácení si ověřte při rezervaci.

Jak si mám vybrat mezi osobním autem a dodávkou?

Rozhoduje, co vozíte. Na lidi a běžná zavazadla stačí osobní vůz, na materiál a nářadí je lepší dodávka. Přesné parametry najdete na detailu vozu.

Dá se rezervovat i večer nebo o víkendu?

Ano, půjčovna je otevřená nonstop, 24 hodin denně, 365 dní v roce včetně svátků.

Vyberte si vůz a vyřešte to hned

Pokud právě čekáte na díl nebo na zprávu od servisu, nenechávejte rezervaci na poslední chvíli. Projděte si celý vozový park, vyberte termín a nechte vůz přistavit. Máte-li otázky, volejte +420 731 151 188 nebo pište na [email protected].