Co když se mi během pronájmu stane nehoda?

• Audi Q3
• Audi A6
• Mini Cooper cabrio

Pokud se vám během pronájmu auta stane nehoda, postup je obvykle následující:

1. Zajištění bezpečnosti

• Především zajistěte bezpečí sebe a ostatních osob v autě i na místě nehody. V případě zranění ihned zavolejte záchrannou službu a policii.
• Pokud to podmínky umožňují, přesuňte auto na bezpečné místo, aby nedošlo k dalšímu ohrožení ostatních účastníků silničního provozu.

2. Kontaktování policie

• V mnoha zemích je nutné přivolat policii ke každé nehodě, kde došlo ke škodě na majetku nebo zranění osob.
• I v případě drobných škod se vyplatí zavolat policii, protože některé autopůjčovny mohou bez policejního protokolu odmítnout krytí škody.

3. Informování autopůjčovny

• Ihned po zajištění bezpečnosti kontaktujte autopůjčovnu a informujte je o nehodě.
• Autopůjčovna vám poskytne další instrukce, co dělat a jak postupovat. Mohou vám také nabídnout asistenční službu, odtah nebo náhradní auto.

4. Dokumentace nehody

• Vyfoťte místo nehody, poškození auta, poznávací značky, a pokud je to možné, celkový pohled na situaci na silnici. Fotografie mohou sloužit jako důkaz, jak k nehodě došlo.
• Zapište si údaje o dalších účastnících nehody, včetně jejich jména, kontaktu, SPZ, a pojištění.
• Sejměte si informace o svědcích (pokud nějací jsou).

5. Vyplnění záznamu o nehodě

• Každé vozidlo by mělo mít ve výbavě evropský formulář záznamu o nehodě (u mezinárodních autopůjčoven je obvykle dostupný ve více jazycích).
• Tento formulář vyplňte a ujistěte se, že s údaji souhlasí i další účastníci nehody, pokud se jich to týká.

6. Spoluúčast a pojištění

• Vaše spoluúčast na škodě bude záviset na typu pojištění, které jste si sjednali při půjčení auta:
  • Pokud máte základní CDW (havarijní pojištění) s určitou spoluúčastí, budete platit škodu do výše této spoluúčasti.
  • Pokud máte připojištění na nulovou spoluúčast (Super CDW), můžete být plně kryti a nemusíte na škodách nic doplácet.
• V případě, že jste se provinili proti podmínkám autopůjčovny (např. jízda pod vlivem alkoholu), pojištění by mohlo být neplatné a museli byste nést plnou odpovědnost.

7. Vrácení auta

• Po nehodě je někdy nutné auto vrátit do původní autopůjčovny, i když se nejedná o vážné poškození. Domluvte se s autopůjčovnou, zda musíte auto vyměnit nebo zda můžete pokračovat v jízdě.

 

• Nepřiznávejte vinu na místě nehody, i když se domníváte, že jste udělali chybu. Nechte toto rozhodnutí na pojišťovnách a případně na policii.
• Pečlivě uchovávejte všechny dokumenty, včetně policejního protokolu a záznamu o nehodě.

Pokud budete postupovat podle instrukcí autopůjčovny a splníte podmínky sjednaného pojištění, měla by být většina škod kryta, a vaše spoluúčast se tak může minimalizovat.